¿Dónde se fabrican las piezas de Clio?
Cada pieza de Clio está hecha a mano en Perú por hábiles artesanas, utilizando Baby Alpaca de origen ético, lana Merino, Pima
y algodón Tanguis, y mezclas de lujo, todos ellos de origen ético.
Colaboramos estrechamente con comunidades de artesanas tejedoras tanto en Lima como en las tierras altas de Chimbote y Puno (El
Andes), donde las tradiciones textiles son profundas. Estas asociaciones de larga data apoyan el empoderamiento económico de las mujeres y ayudan a preservar la artesanía centenaria transmitida a través de generaciones.
¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?
No, puedes realizar un pedido como invitado. Sin embargo, crear una cuenta ofrece beneficios como:
- Rastrear tus pedidos y revisar compras pasadas
- Guardar direcciones de envío para un pago más rápido
- Gestionar la información de tu cuenta y el historial de pedidos
¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
¡No te preocupes! Simplemente haz clic en el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión y sigue las instrucciones para restablecerla.
¿Puedo modificar o agregar artículos a un pedido una vez que ha sido realizado?
Desafortunadamente, no podemos combinar pedidos ni agregar artículos una vez que se ha enviado un pedido.
¿Cómo sabré si mi pedido ha sido recibido?
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se realice tu pedido. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás otro correo electrónico con
detalles de seguimiento y una factura electrónica.
¿Tendré que pagar derechos de aduana o impuestos?
¿Cómo puedo contactar al Servicio al Cliente?
¡Estamos felices de ayudar! Contáctanos por correo electrónico a international@clioknitwear.com o WhatsApp al +51 995 082 573.
¿Dónde puedo comprar Clio en persona?
Puedes encontrarnos en las siguientes ubicaciones:
PERU
- Showroom Lima: Av. Del Pinar 107, Chacarilla – Santiago de Surco
- The Basket Lima: Av. Santa Cruz 1105 – Miraflores (Segundo piso, Strip Mall Santa Cruz)
- Isa Luna Cusco: Calle Ruinas 483 – Cusco
CHILE
- Saya Chile: Av. Alonso de Córdova 2780 – Vitacura, Santiago
EE. UU.
- Baker House Boutique: 181 Main St, East Hampton, Nueva York 11937
¿Realizan envíos internacionales?
¡Sí! Enviamos a todo el mundo desde Lima, Perú. Los costos de envío se calculan en el proceso de pago según tu ubicación.